Bu Koşullar Neden Önemli?
Bu kullanım koşulları, formi.app'i kullanırken uymanız gereken kuralları ve bizim size karşı yükümlülüklerimizi belirler. Platformumuzu kullanmaya devam ederek bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Eğer bu koşulları kabul etmiyorsanız, maalesef formi.app'i kullanamayacaksınız.
Kafanızda soru işaretleri mi var? Bize ulaşın, memnuniyetle yardımcı oluruz!
Formi.app Kimdir?
Formi.app, İstanbul merkezli bir Türk teknoloji şirketidir. Amacımız, bireyler ve işletmelerin kolayca online formlar oluşturabilmesini ve müşterilerinden verimli bir şekilde veri toplayabilmesini sağlamaktır.
Ne Tür Hizmetler Sunuyoruz?
- Form Oluşturma: Sürükle-bırak arayüzü ile profesyonel formlar
- Veri Toplama: Müşteri anketleri, başvuru formları, sipariş formları
- Analiz Araçları: Toplanan verileri anlayabilmeniz için raporlama
- Entegrasyon Seçenekleri: Mevcut sistemlerinizle uyumlu çalışma
Kimler Kullanabilir?
Yaş Sınırları
- 18 yaş ve üzeri: Tam yetkili kullanım
- 16-18 yaş arası: Ebeveyn/vasi onayı ile kullanım
- 16 yaş altı: Maalesef platformumuzu kullanamazsınız
Uygunluk Kriterleri
- Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uygun hareket etme yükümlülüğü
- Doğru ve güncel bilgiler sağlama sorumluluğu
- Platform kurallarına uyma taahhüdü
Kabul Edilemez Kullanımlar
Formi.app'i aşağıdaki amaçlarla kullanamayacağınızı belirtmek isteriz:
- Yasadışı faaliyetler (kumar, kaçakçılık, vb.)
- Kişisel verilerin usulsüz toplanması
- Spam veya phishing saldırıları
- Telif hakları ihlali
- Nefret söylemi veya ayrımcılık
- Başkalarının kimliğine bürünme
- Zararlı yazılım dağıtımı
Önemli Not: Bu tür kullanımlar tespit edildiğinde hesabınız derhal kapatılacak ve yasal süreç başlatılabilir.
İçerik ve Fikri Mülkiyet Hakları
Bizim İçeriklerimiz
- Formi.app platformu, logosu, tasarımı ve yazılımı bizim fikri mülkiyetimizdir
- Türk ve uluslararası telif hakları kanunları ile korunmaktadır
- İzinsiz kopyalama, çoğaltma veya dağıtım yasaktır
Sizin İçerikleriniz
- Oluşturduğunuz formların içeriği size aittir
- Platform üzerinden paylaştığınız içeriklerden siz sorumlusunuz
- Başkalarının haklarını ihlal etmediğinizi garanti etmelisiniz
Veri Koruma ve Gizlilik
Veri Toplama
- Sadece hizmet kalitesini artırmak için gerekli verileri toplarız
- KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kurallarına tam uyum sağlarız
- Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz
Veri Güvenliği
- SSL şifreleme ile verilerinizi koruruz
- Düzenli güvenlik denetimleri yaparız
- Veri ihlali durumunda 72 saat içinde bilgilendirme yaparız
Hizmet Kesintileri ve Güncellemeler
Planlı Bakımlar
- Sistem güncellemeleri önceden duyurulur
- Genellikle gece saatlerinde gerçekleştirilir
- Hizmet kesinti süreleri minimum seviyede tutulur
Acil Durumlar
- Güvenlik açıkları için anında müdahale
- Teknik sorunlar en kısa sürede çözülür
- Kullanıcılar durumdan haberdar edilir
Sorumluluğun Sınırlandırılması
Bizim Sorumluluğumuz
- Platform güvenliğini sağlamak
- Hizmet kalitesini korumak
- Yasal düzenlemelere uymak
- Müşteri desteği sunmak
Sorumlu Olmadığımız Durumlar
- Kullanıcı hatalarından kaynaklanan veri kayıpları
- İnternet bağlantı sorunları
- Üçüncü taraf entegrasyonlarındaki hatalar
- Force majeure (doğal afet, savaş, vb.) durumları
Tazminat ve Yükümlülükler
Platformumuzu yasadışı kullanımınız nedeniyle üçüncü taraflardan gelebilecek talepler (dava masrafları, tazminat vb.) konusunda bizi tazmin etmeyi kabul edersiniz.
Hesap İptali
Sizin İptal Hakkınız
- İstediğiniz zaman hesabınızı kapatabilirsiniz
- Verilerinizi indirme hakkınız vardır
- İptal işlemi 30 gün içinde tamamlanır
Bizim İptal Hakkımız
- Kullanım koşulları ihlali durumunda
- Yasadışı faaliyetler tespit edildiğinde
- Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi halinde
Ödeme ve Faturalama
Ücretli Hizmetler
- Fiyatlar KDV dahildir
- Ödeme güvenliği SSL ile sağlanır
- İptal durumunda pro-rata iade yapılır
Faturalandırma
- Türk Vergi Mevzuatına uygun e-fatura
- Aylık veya yıllık ödeme seçenekleri
- Otomatik yenileme (istege bağlı)
Uyuşmazlık Çözümü
İlk Başvuru
- Tüm şikayetlerinizi önce müşteri hizmetlerimize iletin
- 15 iş günü içinde yanıt verme garantimiz var
- Çözüm odaklı yaklaşım benimseriz
Yasal Süreç
- Çözülemeyen uyuşmazlıklar İstanbul Mahkemeleri'nde görülür
- Türk Hukuku uygulanır
- Arabuluculuk seçeneği de mevcuttur
İletişim Bilgileri
Genel Sorular: info@formi.app Teknik Destek: destek@formi.app Yasal Konular: yasal@formi.app
Son Hükümler
- Bu koşullar Türkçe ve İngilizce versiyonları arasında çelişki olması durumunda, Türkçe versiyonu esas alınır
- Koşullarda yapılacak değişiklikler 30 gün önceden duyurulur
- Bir maddenin geçersiz sayılması diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez
Bu kullanım koşulları son güncelleme tarihinden itibaren yürürlüktedir. Formi.app'i kullanmaya devam ederek bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.